चुनौतियां जो समस्या सुलझाने को और अधिक कठिन बना सकती हैं
घर खरीदने का निर्णय लेने के लिए अपने मूवी संग्रह को व्यवस्थित करने से, समस्या सुलझाने से दैनिक जीवन का एक बड़ा हिस्सा बन जाता है। समस्याएं छोटे से हो सकती हैं (आपके होमवर्क असाइनमेंट पर एक गणित समीकरण को हल करना) बहुत बड़ी (अपने भविष्य के कैरियर की योजना बनाना)।
संज्ञानात्मक मनोविज्ञान में , शब्द -सुलझाने का शब्द मानसिक प्रक्रिया को संदर्भित करता है जो लोग समस्याओं को खोजने, विश्लेषण करने और हल करने के लिए जाते हैं।
इसमें समस्या की खोज सहित समस्या के सभी कदम शामिल हैं, समस्या से निपटने का निर्णय, समस्या को समझना, उपलब्ध विकल्पों का शोध करना और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्यवाही करना शामिल है। समस्या सुलझाने से पहले, समस्या की सटीक प्रकृति को पहले समझना महत्वपूर्ण है। यदि इस मुद्दे की आपकी समझ दोषपूर्ण है, तो इसे हल करने के आपके प्रयास भी गलत या दोषपूर्ण होंगे।
समस्या सुलझाने के दौरान काम पर कई मानसिक प्रक्रियाएं होती हैं। इसमें शामिल है:
- एक समस्या को समझने के लिए
- स्मृति में समस्या का प्रतिनिधित्व करना
- प्रासंगिक समस्या को ध्यान में रखते हुए जो वर्तमान समस्या पर लागू होता है
- समस्या के विभिन्न पहलुओं की पहचान करें
- लेबलिंग और समस्या का वर्णन
समस्या हल करने की रणनीतियां
- एल्गोरिदम : एक एल्गोरिदम एक चरण-दर-चरण प्रक्रिया है जो हमेशा एक सही समाधान उत्पन्न करेगी। एक गणितीय सूत्र एक समस्या हल करने वाले एल्गोरिदम का एक अच्छा उदाहरण है। जबकि एक एल्गोरिदम एक सटीक उत्तर की गारंटी देता है, यह हमेशा समस्या सुलझाने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है। यह रणनीति कई परिस्थितियों के लिए व्यावहारिक नहीं है क्योंकि यह समय लेने वाली हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप एल्गोरिदम का उपयोग करके लॉक में सभी संभावित संख्या संयोजनों को समझने का प्रयास कर रहे थे, तो इसमें बहुत लंबा समय लगेगा!
- ह्युरिस्टिक्स : एक ह्युरिस्टिक एक मानसिक नियम-थंब रणनीति है जो कुछ स्थितियों में काम कर सकती है या नहीं भी हो सकती है। एल्गोरिदम के विपरीत, हेरिस्टिक हमेशा एक सही समाधान की गारंटी नहीं देते हैं। हालांकि, इस समस्या-सुलझाने की रणनीति का उपयोग करने से लोगों को जटिल समस्याओं को सरल बनाने और अधिक प्रबंधनीय सेट के संभावित समाधानों की कुल संख्या को कम करने की अनुमति मिलती है।
- परीक्षण-और-त्रुटि: समस्या-सुलझाने के लिए एक परीक्षण-और-त्रुटि दृष्टिकोण में कई अलग-अलग समाधानों का प्रयास करना और उन लोगों से बाहर निकलना शामिल है जो काम नहीं करते हैं। यदि आपके पास बहुत सीमित विकल्प उपलब्ध हैं तो यह दृष्टिकोण एक अच्छा विकल्प हो सकता है। यदि कई अलग-अलग विकल्प हैं, तो आप परीक्षण-और-त्रुटि का प्रयास करने से पहले किसी अन्य समस्या-समाधान तकनीक का उपयोग करके संभावित विकल्पों को कम करने से बेहतर हैं।
- अंतर्दृष्टि: कुछ मामलों में, किसी समस्या का समाधान अचानक अंतर्दृष्टि के रूप में दिखाई दे सकता है। शोधकर्ताओं के मुताबिक, अंतर्दृष्टि हो सकती है क्योंकि आप महसूस करते हैं कि समस्या वास्तव में कुछ ऐसी चीज के समान होती है जिसे आपने अतीत में निपटाया है, लेकिन ज्यादातर मामलों में अंतर्निहित मानसिक प्रक्रियाएं अंतर्दृष्टि का कारण बनती हैं।
समस्या हल करने में समस्याएं और बाधाएं
बेशक, समस्या निवारण एक दोषपूर्ण प्रक्रिया नहीं है। ऐसी कई अलग-अलग बाधाएं हैं जो किसी समस्या को जल्दी और कुशलता से हल करने की हमारी क्षमता में हस्तक्षेप कर सकती हैं। शोधकर्ताओं ने इन मानसिक बाधाओं में से कई वर्णित किए हैं, जिनमें कार्यात्मक स्थिरता, अप्रासंगिक जानकारी और धारणाएं शामिल हैं।
- कार्यात्मक स्थिरता : यह शब्द केवल अपनी परंपरागत तरीके से समस्याओं को देखने की प्रवृत्ति को संदर्भित करता है। कार्यात्मक स्थिरता लोगों को समाधान खोजने के लिए उपलब्ध विभिन्न विकल्पों को पूरी तरह से देखने से रोकती है।
- अप्रासंगिक या भ्रामक जानकारी: जब आप किसी समस्या को हल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो समस्या के लिए प्रासंगिक जानकारी और अप्रासंगिक डेटा के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है जो दोषपूर्ण समाधान का कारण बन सकता है। जब कोई समस्या बहुत जटिल होती है, तो यह भ्रामक या अप्रासंगिक जानकारी पर ध्यान केंद्रित करना आसान हो जाता है।
- धारणाएं: किसी समस्या से निपटने पर, लोग अक्सर कुछ समाधानों को रोकने वाली बाधाओं और बाधाओं के बारे में धारणा करते हैं।
- मानसिक सेट: एक और आम समस्या हल करने की बाधा को मानसिक सेट के रूप में जाना जाता है, जो प्रवृत्ति है कि लोगों को केवल उन समाधानों का उपयोग करना है जो वैकल्पिक विचारों की तलाश में अतीत में काम करते हैं। एक मानसिक सेट अक्सर एक उदारवादी के रूप में काम कर सकता है, जिससे यह एक उपयोगी समस्या सुलझाने वाला टूल बन जाता है। हालांकि, मानसिक सेट भी लचीलापन का कारण बन सकते हैं, जिससे प्रभावी समाधान ढूंढना मुश्किल हो जाता है।
सूत्रों का कहना है:
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