समस्या निवारण एक मानसिक प्रक्रिया है जिसमें समस्याओं की खोज, विश्लेषण और हल करना शामिल है। समस्या सुलझाने का अंतिम लक्ष्य बाधाओं को दूर करना और समाधान ढूंढना है जो इस मुद्दे को सबसे अच्छी तरह हल करता है।
किसी समस्या को हल करने के लिए सबसे अच्छी रणनीति अद्वितीय स्थिति पर निर्भर करती है। कुछ मामलों में, लोग इस मुद्दे के बारे में सब कुछ सीखने से बेहतर होते हैं और फिर समाधान के साथ आने के लिए तथ्यात्मक ज्ञान का उपयोग करते हैं।
अन्य मामलों में, रचनात्मकता और अंतर्दृष्टि सर्वोत्तम विकल्प हैं।
समस्या हल करने में कदम
किसी समस्या को सही ढंग से हल करने के लिए, चरणों की एक श्रृंखला का पालन करना महत्वपूर्ण है। कई शोधकर्ता इसे समस्या सुलझाने चक्र के रूप में संदर्भित करते हैं, जिसमें विकासशील रणनीतियों और ज्ञान का आयोजन शामिल है।
जबकि इस चक्र को अनुक्रमिक रूप से चित्रित किया गया है, लोग समाधान खोजने के लिए शायद ही कभी कठोर श्रृंखला का पालन करते हैं। इसके बजाए, वांछित समाधान तक पहुंचने तक हम अक्सर कदम छोड़ते हैं या कई बार चरणों के माध्यम से वापस जाते हैं।
- समस्या की पहचान: हालांकि यह एक स्पष्ट कदम की तरह प्रतीत हो सकता है, समस्या की पहचान करना हमेशा उतना आसान नहीं होता जितना लगता है। कुछ मामलों में, लोग गलती से किसी समस्या के गलत स्रोत की पहचान कर सकते हैं, जो इसे अक्षम या यहां तक कि बेकार करने का प्रयास करेगा।
- समस्या को परिभाषित करना: समस्या की पहचान के बाद, समस्या को पूरी तरह से परिभाषित करना महत्वपूर्ण है ताकि इसे हल किया जा सके।
- एक रणनीति तैयार करना: अगला कदम समस्या को हल करने के लिए एक रणनीति विकसित करना है। उपयोग किया जाने वाला दृष्टिकोण स्थिति और व्यक्ति की अनूठी वरीयताओं के आधार पर अलग-अलग होगा।
- सूचना व्यवस्थित करना: समाधान के साथ आने से पहले, हमें पहले उपलब्ध जानकारी व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। हम समस्या के बारे में क्या जानते हैं? हम क्या नहीं जानते? अधिक जानकारी जो उपलब्ध है, बेहतर तैयार हम एक सटीक समाधान के साथ आना होगा।
- संसाधन आवंटित करना: बेशक, किसी समस्या को हल करने के लिए हमारे पास हमेशा असीमित धन, समय और अन्य संसाधन नहीं होते हैं। किसी समस्या को हल करने से पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि यह कितनी उच्च प्राथमिकता है। यदि यह एक महत्वपूर्ण समस्या है, तो शायद इसे हल करने के लिए अधिक संसाधन आवंटित करने लायक है। यदि, हालांकि, यह एक काफी महत्वहीन समस्या है, तो आप समाधान के साथ आने में अपने अधिक उपलब्ध संसाधनों को खर्च नहीं करना चाहते हैं।
- निगरानी प्रगति: प्रभावी समस्या-हलकर्ता अपनी प्रगति की निगरानी करते हैं क्योंकि वे समाधान की ओर काम करते हैं। यदि वे अपने लक्ष्य तक पहुंचने की दिशा में अच्छी प्रगति नहीं कर रहे हैं, तो वे अपने दृष्टिकोण का पुनर्मूल्यांकन करेंगे या नई रणनीतियों की तलाश करेंगे ।
- परिणामों का मूल्यांकन: समाधान के बाद पहुंचने के बाद, यह निर्धारित करने के लिए परिणामों का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है कि यह समस्या का सबसे अच्छा समाधान है या नहीं। यह मूल्यांकन तत्काल हो सकता है, जैसे गणित की समस्या के परिणामों की जांच करना, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्तर सही है, या इसमें देरी हो सकती है, जैसे कई महीनों के उपचार के बाद चिकित्सा कार्यक्रम की सफलता का मूल्यांकन करना।
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