खराब निर्णय क्यों लेते हैं

1 - आम कारणों से आप कभी-कभी खराब विकल्प क्यों बनाते हैं

औसत दिन के दौरान आप कितने निर्णय लेते हैं? दर्जनों? सैकड़ों, शायद? मनोवैज्ञानिक मानते हैं कि संख्या वास्तव में हजारों में है। इनमें से कुछ निर्णयों में हमारे जीवन के दौरान प्रभाव पड़ता है (जैसे कि कॉलेज जाना, शादी करना, या बच्चे रखना), जबकि अन्य अपेक्षाकृत मामूली हैं (जैसे लंच के लिए हैम या टर्की सैंडविच होना चाहिए)।

इनमें से कुछ विकल्प वास्तव में अच्छे होते हैं (आप एक कॉलेज प्रमुख चुनते हैं जो तब एक पुरस्कृत करियर की ओर जाता है), जबकि अन्य इतने महान नहीं होते हैं (आपके द्वारा चुने गए टर्की सैंडविच भयानक थे और यह आपके पेट को परेशान करता था)।

इसलिए जब आप अपने जीवन पर वापस देखते हैं और आपके द्वारा किए गए कुछ खराब विकल्पों के बारे में सोचते हैं, तो आप खुद को आश्चर्यचकित कर सकते हैं कि आपने उन निर्णयों को क्यों बनाया जो अब पूर्वदर्शी में इतने गरीब लगते हैं। आपने किसी ऐसे व्यक्ति से शादी क्यों की जो आपके लिए गलत था? जब आप चार बच्चे हैं और एक बड़ा वाहन की आवश्यकता है तो आपने उस अतिरंजित कॉम्पैक्ट कार को क्यों खरीदा? आप क्या सोच रहे थे जब आपने उन भयानक उच्च-कमजोर जीन्स को आखिरी गिरावट खरीदी थी?

हालांकि यह कहने के बिना चला जाता है कि आप शायद खराब निर्णय लेना जारी रखेंगे, आप इन कभी-कभी तर्कहीन विकल्पों के पीछे प्रक्रिया की गहरी समझ प्राप्त कर सकते हैं। ऐसे कई कारक हैं जो खराब विकल्पों में योगदान देते हैं और यह जानते हैं कि ये प्रक्रियाएं कैसे काम करती हैं और आपकी सोच को प्रभावित करती हैं, शायद भविष्य में बेहतर निर्णय लेने में आपकी मदद कर सकती हैं।

इसके बाद, जानें कि मानसिक शॉर्टकट क्यों लेते हैं कभी-कभी खराब विकल्प होते हैं।

2 - मानसिक शॉर्टकट आपको यात्रा कर सकते हैं

अगर हमें हर संभव निर्णय के लिए हर संभावित परिदृश्य के बारे में सोचना पड़ा, तो शायद हम एक दिन में ज्यादा नहीं करेंगे। निर्णय जल्दी और आर्थिक रूप से करने के लिए, हमारे दिमाग ह्यूरिस्टिक्स के नाम से जाने वाले कई संज्ञानात्मक शॉर्टकट पर भरोसा करते हैं । ये मानसिक नियम-अंगूठे हमें निर्णय जल्दी से और अक्सर सटीक रूप से निर्णय लेने की अनुमति देते हैं, लेकिन वे अस्पष्ट सोच और खराब निर्णय भी ले सकते हैं।

इसका एक उदाहरण एंकरिंग पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाने वाला एक स्नीकी छोटा मानसिक शॉर्टकट है। कई अलग-अलग परिस्थितियों में, लोग प्रारंभिक प्रारंभिक बिंदु को एंकर के रूप में उपयोग करते हैं जिसे अंतिम अनुमान या मूल्य उत्पन्न करने के लिए समायोजित किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक घर खरीद रहे हैं और आप जानते हैं कि आपके लक्षित पड़ोस में घर आमतौर पर 358,000 डॉलर की औसत कीमत के लिए बेचते हैं, तो आप शायद उस आंकड़े का उपयोग अपने द्वारा चुने गए घर की खरीद मूल्य पर बातचीत के आधार पर करेंगे।

शोधकर्ता आमोस टर्स्की और डैनियल कन्नमन द्वारा क्लासिक प्रयोग में, प्रतिभागियों को भाग्य के एक चक्र को घुमाने के लिए कहा गया था, जिसने 0 और 100 के बीच एक संख्या की पेशकश की थी। विषयों को तब अनुमान लगाने के लिए कहा गया था कि अफ्रीका में कितने देश संयुक्त राष्ट्र थे। जो लोग भाग्य के चक्र पर उच्च संख्या प्राप्त कर चुके थे, वे अनुमान लगा सकते थे कि संयुक्त राष्ट्र में कई अफ्रीकी देश थे, जबकि जिन लोगों ने कम संख्या प्राप्त की थी, वे बहुत कम अनुमान दे सकते थे।

तो आप अपने निर्णयों पर इन हेरिस्टिक के संभावित नकारात्मक प्रभाव को कम करने के लिए क्या कर सकते हैं? विशेषज्ञों का सुझाव है कि उनके बारे में अधिक जागरूक होने से मदद मिल सकती है। एंकरिंग पूर्वाग्रह के मामले में, संभावित अनुमानों की एक श्रृंखला के साथ आने से मदद मिल सकती है। इसलिए यदि आप एक नई कार खरीद रहे हैं, तो किसी विशेष वाहन की कुल औसत कीमत पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय उचित मूल्यों की एक श्रृंखला के साथ आएं। यदि आप जानते हैं कि आकार और सुविधाओं के लिए एक नया एसयूवी $ 27,000 और $ 32,000 के बीच कहीं भी खर्च करेगा, तो आप किसी विशेष वाहन पर कितना पेशकश करना चाहते हैं इसके बारे में बेहतर निर्णय ले सकते हैं।

इसके बाद, जानें कि आपके द्वारा तुलना की जाने वाली तुलनाओं में कभी-कभी बहुत खराब निर्णय लेते हैं।

3 - आप अक्सर गरीब तुलना बनाते हैं

आप कैसे जानते हैं कि आपने उस डिजिटल टैबलेट पर अभी अच्छा खरीदा है? या आप कैसे जानते हैं कि किराने की दुकान में दूध के गैलन के लिए भुगतान की गई कीमत उचित थी? निर्णय लेने के दौरान तुलना में प्रमुख उपकरणों में से एक तुलना का उपयोग किया जाता है। आप जानते हैं कि एक टैबलेट या दूध के गैलन की सामान्य कीमत क्या है, इसलिए आप सर्वोत्तम संभव मूल्य का चयन करने के लिए सौदों की तुलना करने के लिए तुलना करते हैं। हम मूल्यों को इस बात के आधार पर असाइन करते हैं कि वस्तुओं की तुलना अन्य चीजों से कैसे की जाती है।

लेकिन जब आप खराब तुलना करते हैं तो क्या होता है? या जब आप जिन विकल्पों को अपने विकल्पों की तुलना कर रहे हैं वे प्रतिनिधि या बराबर नहीं हैं? उदाहरण के लिए इस पर विचार करें - $ 25 बचाने के लिए आप अपने रास्ते से कितने दूर जाएंगे?

अगर मैंने आपको बताया कि आप अपने रास्ते से 15 मिनट चलाकर $ 75 आइटम पर $ 25 बचा सकते हैं, तो आप शायद ऐसा करेंगे। लेकिन अगर मैंने आपको बताया कि आप $ 10,000 आइटम से 25 डॉलर बचा सकते हैं, तो क्या आप अभी भी पैसे बचाने के लिए अपने रास्ते से बाहर निकलना चाहते हैं? ज्यादातर मामलों में, लोग अधिक महंगा आइटम पर पैसे बचाने के लिए आगे यात्रा करने के लिए कम इच्छुक हैं। क्यूं कर? पच्चीस डॉलर अभी भी किसी भी मामले में एक ही राशि के लायक है।

ऐसे मामलों में, आप अभी एक दोषपूर्ण तुलना के शिकार हो गए हैं। चूंकि आप जिस राशि का भुगतान करते हैं उसकी तुलना कर रहे राशि की तुलना कर रहे हैं, $ 25 $ 10,000 आइटम के विपरीत होने पर $ 75 आइटम के मुकाबले इसकी तुलना में अधिक बचत की तरह लगता है।

निर्णय लेने पर, हम अक्सर अपने विकल्पों के बारे में सोचने के बिना तेजी से तुलना करते हैं। बुरे फैसलों से बचने के लिए, विकल्पों की तर्क और विचारशील परीक्षा पर भरोसा करना कभी-कभी आपके तत्काल "आंत प्रतिक्रिया" पर निर्भर होने से अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है।

4 - आप बहुत आशावादी हो सकते हैं

हैरानी की बात है कि लोगों के पास प्राकृतिक जन्मजात आशावाद होता है जो अच्छे निर्णय लेने में बाधा डाल सकता है। एक आकर्षक अध्ययन में, शोधकर्ता ताली शारोट ने प्रतिभागियों से पूछा कि उन्हें क्या लगता है कि कई अप्रिय घटनाओं की संभावनाएं थीं - चीजें जैसे लूट या टर्मिनल बीमारी हो रही थीं। विषयों के बाद उनकी भविष्यवाणियों के बाद, शोधकर्ताओं ने उन्हें बताया कि वास्तविक संभावनाएं क्या थीं।

जब लोगों को बताया जाता है कि कुछ खराब होने का जोखिम उनके अपेक्षा से कम है, तो वे अपनी भविष्यवाणियों को उनके द्वारा सीखे गए नई जानकारी से मेल खाने के लिए समायोजित करते हैं। जब उन्हें पता चलता है कि कुछ खराब होने का जोखिम वास्तव में अनुमानित अपेक्षा से अधिक है, तो वे केवल नई जानकारी को अनदेखा करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति भविष्यवाणी करता है कि धूम्रपान सिगरेट से मरने की बाधा केवल 5 प्रतिशत है, लेकिन तब कहा जाता है कि मरने का वास्तविक जोखिम वास्तव में 25 प्रतिशत के करीब है, तो लोग नई जानकारी को अनदेखा कर सकते हैं और प्रारंभिक आकलन।

इस अत्यधिक आशावादी दृष्टिकोण का हिस्सा यह मानने की हमारी प्राकृतिक प्रवृत्ति से उत्पन्न होता है कि बुरी चीजें अन्य लोगों के साथ होती हैं, लेकिन हमारे लिए नहीं। जब हम किसी अन्य व्यक्ति के साथ कुछ दुखद या अप्रिय होने के बारे में सुनते हैं, तो हम अक्सर ऐसी चीजों की तलाश करते हैं जिन्हें व्यक्ति ने समस्या का कारण बनने के लिए किया हो। पीड़ितों को दोष देने की यह प्रवृत्ति हमें यह स्वीकार करने से रोकती है कि हम किसी और के रूप में त्रासदी के लिए अतिसंवेदनशील हैं।

शारोट इसे आशावाद पूर्वाग्रह के रूप में संदर्भित करता है, या बुरी घटनाओं का सामना करने की संभावना को कम करके कम घटनाओं का अनुभव करने की संभावना को अधिक महत्व देने की हमारी प्रवृत्ति को संदर्भित करता है। वह सुझाव देती है कि यह जरूरी नहीं है कि चीजें जादूगर रूप से जगह पर आ जाएंगी, बल्कि अच्छी चीजें करने के लिए हमारी अपनी क्षमताओं में अतिसंवेदनशीलता होती है।

तो हमारे द्वारा किए गए निर्णयों पर इस आशावाद पूर्वाग्रह का क्या प्रभाव पड़ता है? चूंकि हम अपनी क्षमताओं और संभावनाओं के बारे में अत्यधिक आशावादी हो सकते हैं, इसलिए हमें विश्वास है कि हमारे निर्णय सबसे अच्छे हैं। विशेषज्ञ चेतावनी दे सकते हैं कि धूम्रपान, आसन्न होने या बहुत ज्यादा चीनी खाने से मार सकते हैं, लेकिन हमारी आशावाद पूर्वाग्रह हमें विश्वास दिलाता है कि यह ज्यादातर अन्य लोगों को मारता है, न कि हमें।

_{सूत्रों का कहना है:}

_{हर्ट्ज, एन। हम बुरे निर्णय क्यों लेते हैं। द न्यूयॉर्क टाइम्स, 2013।}

_{शारोट, टी, कॉर्न, सी, और डोलन, आर जे। वास्तविकता के मुकाबले अवास्तविक आशावाद कैसे बनाए रखा जाता है। प्रकृति न्यूरोसाइंस। 2011; 14 (11): 1475-9।}

_{टर्स्की, ए, और कन्नमन, डी। जजमेंट अनिश्चितता के तहत: हेरिस्टिक्स एंड बायिस साइंस। 1 9 74; 185 (4157): 1124-1131। डीओआई: 10.1126 / विज्ञान .185.4157.1124।}