निर्णय लेने के पूर्वाग्रह, पतन और त्रुटियां
प्रत्येक दिन हम कई निर्णयों का सामना कर रहे हैं। इनमें से कुछ अपेक्षाकृत छोटे हैं, जैसे कि क्या पहनना है या नाश्ते के लिए क्या करना है। अन्य बड़े हैं और हमारे जीवन के दौरान एक बड़ा प्रभाव हो सकते हैं, जैसे कि स्कूल जाने के लिए या बच्चों के बारे में फैसला करना। कुछ निर्णय समय लेते हैं जबकि अन्य को विभाजित-सेकेंड में बनाया जाना चाहिए।
जबकि हम कई अलग - अलग निर्णय लेने वाली रणनीतियों को नियुक्त करते हैं, हम अक्सर कई आम फौजदारी, पूर्वाग्रह और अन्य निर्णय लेने वाली त्रुटियों का शिकार भी करते हैं।
पता लगाएं कि कौन सी निर्णय लेने वाली गलतियों और बाधाएं आपके द्वारा चुने गए विकल्पों को प्रभावित कर सकती हैं।
heuristics
एक ह्युरिस्टिक एक प्रकार का मानसिक शॉर्टकट या अंगूठे का नियम है जिसे हम निर्णय लेने या निर्णय लेने के दौरान उपयोग करते हैं। जब हम विकल्प चुनते हैं, तो ये हेरिस्टिक मानसिक भार को हल्का करने में मदद करते हैं, लेकिन वे त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। ह्यूरिस्टिक्स कुछ प्रमुख फायदों के साथ आते हैं: वे हमें निष्कर्षों तक जल्दी पहुंचने की अनुमति देते हैं और वे अक्सर काम करते हैं। हालांकि, वे कभी-कभी हमें गलतियों और गलत परिस्थितियों के लिए नेतृत्व कर सकते हैं।
मानसिक शॉर्टकट के दो सामान्य प्रकार हैं:
- प्रतिनिधितावादी ह्युरिस्टिक : इसमें इस घटना के हमारे मौजूदा प्रोटोटाइप के समान ही इस घटना के आधार पर एक घटना की संभावना का निर्धारण करना शामिल है। उदाहरण के लिए, जुआरी अक्सर संभावना का न्याय करते हैं कि वे अपना अगला गेम जीतेंगे कि वे अंतिम गेम जीत चुके हैं या नहीं। हकीकत में, खेल एक दूसरे पर निर्भर नहीं हैं और जीतना या हारना पूरी तरह मौका है।
- उपलब्धता ह्युरिस्टिक : इसमें एक घटना की संभावना का निर्धारण करना शामिल है, इस पर आधारित है कि हम कितनी जल्दी इस तरह की घटनाओं को ध्यान में रख सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप मान सकते हैं कि विमान दुर्घटनाएं वास्तव में बस की तुलना में अधिक आम हैं क्योंकि आप त्वरित रूप से उच्च प्रोफ़ाइल हवाई दुर्घटनाओं के कई उदाहरणों के बारे में सोच सकते हैं।
अति आत्मविश्वास
निर्णय लेने पर असर डालने वाली एक और समस्या यह है कि हम अपने ज्ञान, कौशल या निर्णय को अधिक महत्व देने की प्रवृत्ति रखते हैं। इस घटना को देखते हुए एक प्रयोग में, शोधकर्ताओं बारुख फिशहोफ, पॉल स्लोविक, और सारा लिचेंस्टीन (1 9 77) ने प्रतिभागियों को विभिन्न बयान दिए जिनमें दो अलग-अलग उत्तर थे। प्रतिभागियों को उन उत्तरों का चयन करने के लिए कहा गया जिन्हें वे सही मानते थे और फिर उनके उत्तरों में कितने आत्मविश्वास थे। जब लोगों ने कहा कि वे अपने उत्तरों में 100% आत्मविश्वास रखते थे, तो वे केवल 80% समय के बारे में सही थे।
तो लोग अपने फैसलों में अतिसंवेदनशील क्यों होते हैं?
- कई मामलों में, लोगों को यह नहीं पता हो सकता है कि वे किसी विशेष विषय के बारे में कितने अपरिचित हैं। अनिवार्य रूप से, हम नहीं जानते कि हम क्या नहीं जानते हैं।
- अन्य मामलों में, हमारे पास किसी विशेष विषय के बारे में जानकारी गलत हो सकती है या यह अविश्वसनीय स्रोतों से हो सकती है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस कारण से, हमारे अपने ज्ञान को अधिक महत्व देने की प्रवृत्ति खराब निर्णय ले सकती है। कल्पना कीजिए कि आप एक दोस्त के साथ लास वेगास की यात्रा कर रहे हैं। आप वहां कुछ बार पहले गए हैं ताकि आप मान लें कि आपको वह मार्ग पता है जो आपको लेना चाहिए और आप अपने दोस्त को एक विशेष निकास लेने के लिए निर्देश देते हैं जिसे आप सही मानते हैं।
दुर्भाग्यवश, आपने मार्ग को गलत समझा और बाहर निकलने के लिए बाहर निकल गया। मार्ग पर नेविगेट करने की आपकी क्षमता में आपका अति विश्वास, गलत विकल्प का कारण बन गया, और आपकी यात्रा पर काफी समय लगा।
पश्च दृष्टि पूर्वाग्रह
कुछ हुआ है, क्या आप कभी इस घटना पर वापस देखते हैं और महसूस करते हैं कि आपको पता होना चाहिए कि परिणाम क्या होगा? मनोविज्ञान में, किसी विशेष परिणाम तक पहुंचने वाले सभी संकेतों को पीछे से पीछे और आसानी से देखने की प्रवृत्ति को हिंडसाइट पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है। कभी-कभी "मैं जानता था कि यह सब-साथ-साथ" घटना के रूप में जाना जाता है, यह प्रवृत्ति हमें विश्वास कर सकती है कि हम वास्तव में उन परिस्थितियों में परिणामों की भविष्यवाणी कर सकते हैं जो वास्तव में मौके पर निर्भर हैं।
उदाहरण के लिए, एक जुआरी गलती से विश्वास कर सकती है कि वे कार्ड के खेल के परिणाम की सटीक भविष्यवाणी कर सकते हैं। हकीकत में, कोई रास्ता नहीं है कि वह जान सके कि खेल क्या होगा क्योंकि खेल संभावना पर आधारित है।
भ्रम सहसंबंध
निर्णय लेने पर , हम कभी-कभी ऐसे रिश्तों को देखते हैं जो वास्तव में मौजूद नहीं हैं। उदाहरण के लिए, हम मान सकते हैं कि दो असंबंधित घटनाओं में कुछ प्रकार के रिश्ते हैं क्योंकि वे एक ही समय में हुए थे। अन्य मामलों में, दो अलग-अलग चर के बीच एक बार का सहयोग हमें यह मानने के लिए प्रेरित कर सकता है कि दोनों किसी तरह से जुड़े हुए हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको एक कठोर वेट्रेस के साथ बुरा अनुभव है, तो आप गलती से विश्वास कर सकते हैं कि सभी वेट्रेस कठोर हैं।
संबंधों को देखने की यह प्रवृत्ति जहां कोई भी अस्तित्व में नहीं है, मनोविज्ञान में एक भ्रमपूर्ण संबंध के रूप में जाना जाता है। दोषपूर्ण मान्यताओं के कारण, भ्रमपूर्ण संबंध निर्णय लेने की प्रक्रिया में भी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप एक नया पालतू पाने में रुचि रखते हैं लेकिन आप निश्चित नहीं हैं कि आप किस प्रकार के पालतू जानवर चाहते हैं। एक कुत्ते के साथ एक बुरा बचपन का अनुभव आपको गलत धारणा को पकड़ने के लिए प्रेरित कर सकता है कि सभी कुत्ते आक्रामक हैं और काटने लगते हैं। यह आपको प्रभावित कर सकता है क्योंकि आप अपने पालतू जानवरों के बारे में अपनी पसंद करते हैं, और आपको कुत्ते को नकारने का खतरा हो सकता है, भले ही एक कुत्ता आपके लिए एक बड़ा पालतू जानवर बनाये।