भावनात्मक खुफिया इतिहास और उपाय
हमारी भावनाओं को व्यक्त करने और नियंत्रित करने की क्षमता आवश्यक है, लेकिन दूसरों की भावनाओं को समझने, व्याख्या करने और प्रतिक्रिया देने की हमारी क्षमता भी है। एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जिसमें आप समझ नहीं पाएंगे कि जब कोई दोस्त उदास महसूस कर रहा था या जब एक सहकर्मी गुस्से में था। मनोवैज्ञानिक इस भावना को भावनात्मक बुद्धि के रूप में देखते हैं, और कुछ विशेषज्ञ यह भी सुझाव देते हैं कि जीवन में आपकी समग्र सफलता में आईक्यू से यह अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है।
भावनात्मक बुद्धि
भावनात्मक खुफिया (ईआई) भावनाओं को समझने, नियंत्रित करने और मूल्यांकन करने की क्षमता को संदर्भित करता है। कुछ शोधकर्ताओं का सुझाव है कि भावनात्मक बुद्धि को सीखा और मजबूत किया जा सकता है, जबकि अन्य दावा करते हैं कि यह एक जन्मजात विशेषता है।
1 99 0 से, पीटर सलोवी और जॉन डी मेयर भावनात्मक बुद्धि पर अग्रणी शोधकर्ता रहे हैं। उनके प्रभावशाली लेख "भावनात्मक खुफिया" में, उन्होंने भावनात्मक बुद्धि को परिभाषित किया कि "उनमें से किसी और की भावनाओं और भावनाओं की निगरानी करने की क्षमता, उनके बीच भेदभाव करने और किसी की सोच और कार्यों को मार्गदर्शन करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करने के लिए।"
भावनात्मक खुफिया की चार शाखाएं
सलोवी और मेयर ने एक मॉडल का प्रस्ताव दिया जिसने भावनात्मक धारणा के चार अलग-अलग स्तरों की पहचान की, जिसमें भावनात्मक धारणा, भावनाओं का उपयोग करने की क्षमता, भावना को समझने की क्षमता और भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता शामिल है।
- भावनाओं को समझना: भावनाओं को समझने में पहला कदम उन्हें सटीक रूप से समझना है। कई मामलों में, इसमें शरीर भाषा और चेहरे की अभिव्यक्ति जैसे गैरवर्तन संकेतों को समझना शामिल हो सकता है।
- भावनाओं के साथ तर्क: अगले चरण में सोच और संज्ञानात्मक गतिविधि को बढ़ावा देने के लिए भावनाओं का उपयोग करना शामिल है। भावनाएं हम जो ध्यान देते हैं उसे प्राथमिकता देते हैं और प्रतिक्रिया देते हैं; हम उन चीज़ों पर भावनात्मक रूप से प्रतिक्रिया देते हैं जो हमारे ध्यान को प्राप्त करते हैं।
- भावनाओं को समझना: भावनाओं को हम समझते हैं कि विभिन्न प्रकार के अर्थ हो सकते हैं। अगर कोई नाराज भावनाओं को व्यक्त कर रहा है, तो पर्यवेक्षक को व्यक्ति के क्रोध के कारण और इसका क्या अर्थ हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका मालिक गुस्से में काम कर रहा है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि वह आपके काम से असंतुष्ट है, या ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उसे उस सुबह काम करने के लिए एक तेज टिकट मिल गया था या वह अपनी पत्नी से लड़ रहा था।
- भावनाओं का प्रबंधन: भावनाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की क्षमता भावनात्मक बुद्धि और उच्चतम स्तर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। भावनाओं को विनियमित करना, उचित प्रतिक्रिया देना, और दूसरों की भावनाओं का जवाब देना भावनात्मक प्रबंधन का सभी महत्वपूर्ण पहलू है।
सलोवी और मेयर के मुताबिक, उनके मॉडल की चार शाखाएं हैं
"अधिक बुनियादी मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं से उच्च, अधिक मनोवैज्ञानिक रूप से एकीकृत प्रक्रियाओं में व्यवस्थित किया गया है। उदाहरण के लिए, निम्नतम स्तर की शाखा भावनाओं को समझने और अभिव्यक्त करने की अपेक्षाकृत सरल क्षमताओं से संबंधित है । इसके विपरीत, उच्चतम स्तर की शाखा भावनाओं के प्रति जागरूक, प्रतिबिंबित विनियमन से संबंधित है । "
भावनात्मक खुफिया का एक संक्षिप्त इतिहास
एक शब्द के रूप में भावनात्मक खुफिया 1 99 0 तक हमारे स्थानीय भाषा में नहीं आया था, लेकिन यहां एक नजर है कि यह कैसे हुआ।
- 1 9 30 के दशक- एडवर्ड थोरेंडाइक ने "सामाजिक खुफिया" की अवधारणा का वर्णन अन्य लोगों के साथ होने की क्षमता के रूप में किया।
- 1 9 40 के दशक-डेविड वेस्सेलर ने सुझाव दिया कि जीवन में सफलता के लिए खुफिया के प्रभावी घटक आवश्यक हो सकते हैं।
- 1 9 50 के दशक-मानवतावादी मनोवैज्ञानिक जैसे अब्राहम Maslow वर्णन करता है कि लोग भावनात्मक ताकत कैसे बना सकते हैं।
- 1 9 75- हावर्ड गार्डनर द बिखरी हुई मन को प्रकाशित करता है, जो कई बुद्धिमानों की अवधारणा को पेश करता है।
- 1 9 85-वेन पायने ने अपने डॉक्टरेट शोध प्रबंध में "भावनात्मक खुफिया" शब्द का परिचय दिया।
- 1 9 87- मेन्सा पत्रिका में प्रकाशित एक लेख में, कीथ बीसली शब्द "भावनात्मक भाग्य" का उपयोग करता है। कुछ सुझाव देते हैं कि यह वाक्यांश का पहला प्रकाशित उपयोग है, हालांकि रेवेन बार-ऑन ने अपने स्नातक थीसिस के अप्रकाशित संस्करण में इस शब्द का उपयोग करने का दावा किया है।
- 1 99 0-मनोवैज्ञानिक पीटर सलोवी और जॉन मेयर ने जर्नल इमेजिनेशन, कॉग्निशन, और व्यक्तित्व पत्रिका में अपने ऐतिहासिक लेख "भावनात्मक खुफिया" प्रकाशित किया।
- 1 99 5-मनोवैज्ञानिक और न्यू यॉर्क टाइम्स के विज्ञान लेखक डैनियल गोलेमैन की पुस्तक भावनात्मक खुफिया: व्हाट इट कैन मैटर थान आईक्यू के प्रकाशन के बाद भावनात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा लोकप्रिय हो गई है।
भावनात्मक खुफिया मापना
"भावनात्मक बुद्धि को मापने के संबंध में- मैं एक महान आस्तिक हूं कि मानदंड-रिपोर्ट (यानी, क्षमता परीक्षण) नियोजित करने का एकमात्र पर्याप्त तरीका है। खुफिया एक क्षमता है, और सीधे लोगों को प्रश्नों का उत्तर देने और मूल्यांकन करने के द्वारा ही मापा जाता है उन उत्तरों की शुद्धता। " -जॉन डी मेयर
भावनात्मक बुद्धि निर्धारित करने के लिए उपयोग किए गए कुछ उपाय यहां दिए गए हैं:
- बार-ऑन की भावनात्मक कोटिएंट इन्वेंटरी (ईक्यू-आई): स्व-धारणा, निर्णय लेने, तनाव प्रबंधन, आत्म अभिव्यक्ति, और पारस्परिक संबंधों सहित दक्षताओं को मापने के लिए डिज़ाइन किया गया एक स्व-रिपोर्ट परीक्षण।
- मेयर-सलोवी-कारूसो भावनात्मक खुफिया परीक्षण (एमएससीईआईटी ) : एक क्षमता-आधारित परीक्षण जो मेयर और सालोवी के ईआई मॉडल की चार शाखाओं को मापता है। परीक्षा लेने वाले भावनाओं को समझने, पहचानने, समझने और प्रबंधित करने की उनकी क्षमता का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यों को निष्पादित करते हैं।
- भावनात्मक और सामाजिक योग्यता सूची (ईएससीआई): स्व-आकलन प्रश्नावली के रूप में जाने वाले पुराने उपकरण के आधार पर, ईएससीआई में ऐसे लोग शामिल होते हैं जो कई अलग-अलग भावनात्मक दक्षताओं में उस व्यक्ति की क्षमताओं की व्यक्तिगत पेशकश रेटिंग को जानते हैं।
आपकी भावनात्मक बुद्धि की जांच करने के लिए बहुत सारे ऑनलाइन संसाधन भी हैं, जिनमें से कई स्वतंत्र हैं।
> स्रोत:
> संगठनों में भावनात्मक खुफिया पर शोध के लिए कंसोर्टियम। भावनात्मक खुफिया उपाय।
> मेयर जेडी, सालोवी पी, कारूसो डीआर। भावनात्मक खुफिया के मॉडल। स्टर्नबर्ग आरजे एड में। खुफिया की पुस्तिका । कैम्ब्रिज, इंग्लैंड: कैम्ब्रिज यूनिवर्सिटी प्रेस; 2000: 3 9 6-420।
> सालोवी पी, मेयर जे भावनात्मक खुफिया। कल्पना, ज्ञान, और व्यक्तित्व। 1990; 9 (3): 185-211।