दृढ़ संचार आपके रिश्तों को मजबूत कर सकता है, संघर्ष से तनाव को कम कर सकता है और मुश्किल समय का सामना करते समय आपको सामाजिक सहायता प्रदान कर सकता है। दूसरों से अत्यधिक अनुरोधों के लिए एक विनम्र लेकिन जोरदार "नहीं" आपको अपने शेड्यूल को ओवरलोड करने और अपने जीवन में संतुलन को बढ़ावा देने से बचने में सक्षम बनाता है । आक्रामक संचार नाटक और तनाव को कम करने, कठिन परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों को आसानी से संभालने में आपकी सहायता कर सकता है।
आखिरकार, दृढ़ संचार आपको उन लोगों के साथ आवश्यक सीमाएं खींचने की शक्ति प्रदान करता है जो आपको दूसरों को अलगाव किए बिना और परेशानियों और क्रोध को रुकने के बिना संबंधों में आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देगा। इससे आपको अपने प्रियजनों को अनुमति देने के दौरान संबंधों में क्या चाहिए अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए, सबसे बड़ी डिग्री संभव है। दृढ़ता से लोगों को करीब रहने की अनुमति मिलती है।
दृढ़ संचार के साथ चुनौती यह है कि इसमें कुछ शिक्षा और थोड़ा अभ्यास होता है, खासतौर पर उन लोगों के लिए जिन्हें जोरदार संचार बढ़ाना नहीं सिखाया जाता था। बहुत से लोग आक्रामकता के लिए दृढ़ता से गलती करते हैं, लेकिन दृढ़ता वास्तव में आक्रामकता और निष्क्रियता के बीच संतुलित मध्यम आधार है । आक्रमण से भावनाओं और फ्रैक्चर किए गए रिश्तों को नुकसान पहुंचाता है जबकि निष्क्रियता तनाव और नाराजगी का कारण बनती है, और कभी-कभी अंत में भी बाहर निकलती है। बोलते हुए हर किसी की जरूरतों और अधिकारों का जोरदार सम्मान करते हैं - जिसमें आप स्वयं भी शामिल हैं - और आपको रिश्तों में सीमाओं को बनाए रखने में मदद करता है जबकि दूसरों को एक ही समय में सम्मान करने में मदद करता है।
निम्नलिखित जोरदार संचार कदम आपको इस स्वस्थ संचार शैली को विकसित करने और प्रक्रिया में अपने जीवन में तनाव से छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं।
ऐसे:
1. जो आप पसंद नहीं करते हैं उसके बारे में तथ्यात्मक, न्यायिक न हों।
जिस व्यवहार को आप बदलना चाहते हैं उसके बारे में किसी के पास आने पर, लेबल या निर्णय के बजाए, जो आपने किया है, उसके तथ्यात्मक विवरणों के साथ चिपके रहें।
यहां एक उदाहरण दिया गया है:
परिस्थिति:
आपके दोस्त, जो आपकी योजनाओं के लिए देर से आते हैं, दोपहर के भोजन के लिए बीस मिनट देर से दिखाए गए हैं।
अनुचित: "तुम बहुत कठोर हो! तुम हमेशा देर हो चुकी हो।"
दृढ़ संचार: "हमें 11:30 बजे मिलना था, लेकिन अब यह 11:50 है।"
2. इस व्यवहार के प्रभावों के बारे में सटीक (न्याय या अतिरंजित न करें) बनें।
किसी के व्यवहार में आपको पसंद नहीं है (अतिव्यापीकरण या न्याय के बिना) के बारे में तथ्यात्मक होना एक महत्वपूर्ण शुरुआत है। वही उनके व्यवहार के प्रभावों का वर्णन करने में किया जाना चाहिए। अतिरंजित, लेबल या न्यायाधीश मत बनो; बस वर्णन करें:
अनुचित: "अब दोपहर का खाना बर्बाद हो गया है।"
दृढ़ संचार: "अब मेरे पास दोपहर के भोजन पर खर्च करने में कम समय है क्योंकि मुझे अभी भी 1 बजे तक काम करने की जरूरत है।"
3. "मैं संदेश" का प्रयोग करें।
सीधे शब्दों में कहें, अगर आप "आप ..." के साथ एक वाक्य शुरू करते हैं, तो यह एक निर्णय के रूप में या हमले के रूप में आता है और लोगों को रक्षात्मक पर डाल देता है। यदि आप "मैं" से शुरू करते हैं, तो फोकस इस बात पर अधिक है कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं और आप उनके व्यवहार से कैसे प्रभावित होते हैं। साथ ही, यह आपकी प्रतिक्रियाओं और कम दोष के अधिक स्वामित्व दिखाता है। इससे दूसरे व्यक्ति में रक्षात्मकता को कम करने में मदद मिलती है, जिम्मेदारी लेने का कार्य मॉडल होता है, और आपको सकारात्मक परिवर्तन की ओर ले जाता है।
उदाहरण के लिए:
"आप संदेश:" "आपको इसे रोकने की जरूरत है!"
"मैं संदेश:" "मुझे यह पसंद है अगर आप इसे रोक देंगे।"
4. इसे सभी सूत्रों के साथ एक साथ रखो।
यहां एक महान सूत्र है जो इसे सभी को एक साथ रखता है:
"जब आप [उनके व्यवहार], मुझे लगता है [आपकी भावनाएं]।"
जब निर्णय या लेबल के बजाए तथ्यात्मक वक्तव्य के साथ प्रयोग किया जाता है, तो यह सूत्र लोगों को यह जानने का प्रत्यक्ष, गैर-हमला करने वाला और अधिक जिम्मेदार तरीका प्रदान करता है कि उनका व्यवहार आपको कैसे प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए:
"जब आप चिल्लाते हैं, तो मुझे हमला महसूस होता है।"
5. सूची व्यवहार, परिणाम, और भावनाओं की सूची।
इस सूत्र के एक और अधिक उन्नत बदलाव में उनके व्यवहार के परिणाम शामिल हैं (फिर से, तथ्यात्मक शब्दों में डाल दें), और ऐसा लगता है:
"जब आप [उनके व्यवहार], तो [उनके व्यवहार के परिणाम], और मुझे लगता है [आप कैसा महसूस करते हैं]।"
यहाँ कुछ उदाहरण हैं:
"जब आप देर से आते हैं, मुझे इंतजार करना पड़ता है, और मैं निराश महसूस करता हूं।"
"जब आप बच्चों को बताते हैं तो वे ऐसा कुछ कर सकते हैं जिसे मैंने पहले से ही मना कर दिया है, मेरे माता-पिता के रूप में मेरा कुछ अधिकार हटा लिया गया है, और मुझे कमजोर महसूस होता है।"
सुझाव:
- सुनिश्चित करें कि आपका शरीर आत्मविश्वास को प्रतिबिंबित करता है: सीधे खड़े हो जाओ, लोगों को आंखों में देखें, और आराम करें।
- एक फर्म, लेकिन सुखद, स्वर का प्रयोग करें।
- आपको नहीं लगता कि दूसरे व्यक्ति के इरादे क्या हैं, खासकर अगर आपको लगता है कि वे नकारात्मक हैं।
- जब एक चर्चा में, सुनने और प्रश्न पूछना न भूलें! दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को भी समझना महत्वपूर्ण है।
- जीत-जीतने की कोशिश करें: देखें कि क्या आप समझौता कर सकते हैं या आपके लिए एक तरीका है, दोनों आपकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
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