फोन कॉल करने के अपने डर को कैसे खत्म करें
सामाजिक चिंता विकार (एसएडी) वाले लोगों के बीच फ़ोन चिंता एक आम डर है। बहुत से लोग फोन पर बात करना पसंद नहीं कर सकते हैं, या यहां तक कि "फोन डर" भी हो सकता है। लेकिन फ़ोन पर बात करने का डर वास्तव में फोन फोबिया माना जा सकता है जब कॉल करने और प्राप्त करने में आपकी हिचकिचाहट आपको गंभीर चिंता, सांस की तकलीफ या रेसिंग दिल जैसे लक्षणों का अनुभव करने का कारण बनती है।
अवलोकन
जिन लोगों को सामाजिक चिंता विकार नहीं है वे फोन का उपयोग करने से डर सकते हैं; वे सीधे सामाजिक बातचीत में अधिक आरामदायक हो सकते हैं, शायद इस तथ्य के कारण कि आमने-सामने की सेटिंग उन्हें चेहरे की अभिव्यक्तियों जैसे गैर-मौखिक संकेतों को पढ़ने में सक्षम होने देती हैं। हालांकि, सामाजिक चिंता विकार वाले लोग स्पष्ट रूप से विपरीत से पीड़ित हैं। यदि आप इस स्थिति से निपट रहे हैं, तो फोन डर सामान्य रूप से दूसरों के साथ बातचीत के संबंध में आप जिन मुद्दों से निपट रहे हैं, उन्हें प्रतिबिंबित कर सकते हैं।
लक्षण
यदि आप इनमें से किसी के लिए "हाँ" का उत्तर देते हैं, तो आपका फोन डर वास्तव में भयभीत हो सकता है।
कॉल से पहले और बाद में आप:
- बेहद चिंतित महसूस करते हैं?
- चिंता के कारण फ़ोन कॉल करने में देरी?
- दूसरे व्यक्ति को परेशान करने की चिंता करें?
- आप क्या कहेंगे इसके बारे में चिंता करें?
- खुद को शर्मिंदा करने के बारे में चिंता करें?
- कॉल करने से बचें या दूसरों को आपको कॉल करें?
- कॉल के बाद क्या कहा गया था के बारे में जुनून?
जब फोन पर आप करते हैं:
- हिला?
- ध्यान केंद्रित करने में परेशानी है?
- जी मचल रहा है?
- अपने दिल की दौड़ महसूस करो?
फोन कॉल करने और प्राप्त करने का डर आपके व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों जीवन में विघटनकारी हो सकता है । फ़ोन चिंता गंभीरता से लेना महत्वपूर्ण है। हालांकि फोन का जवाब देना और कॉल करना एक साधारण काम जैसा प्रतीत हो सकता है कि अगर आप फ़ोन भय से पीड़ित हैं, तो हर कोई ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए, चिंता भयभीत और असली हो सकती है।
उपचार का विकल्प
फोन फोबिया के लिए उपचार संज्ञानात्मक-व्यवहार चिकित्सा (सीबीटी) तकनीकों, जैसे संज्ञानात्मक पुनर्गठन और एक्सपोजर प्रशिक्षण शामिल हो सकता है । इसके अलावा, कई स्व-सहायता रणनीतियों हैं जिनका उपयोग आप फोन का उपयोग करने के बारे में चिंता से निपटने के लिए कर सकते हैं।
संज्ञानात्मक पुनर्गठन में चुनौतीपूर्ण मान्यताओं और नकारात्मक विचारों को अधिक रचनात्मक विकल्पों के साथ बदलना शामिल है। उदाहरण के लिए, यदि आप लगातार चिंता करते हैं कि फोन कॉल करते समय आप दूसरे व्यक्ति को परेशान करेंगे, तो संज्ञानात्मक पुनर्गठन से आप इस सबूत पर विचार कर सकते हैं कि यह वास्तव में सच है।
अगर वह बहुत व्यस्त था तो व्यक्ति फोन का जवाब क्यों देगा? उसने आपको फोन करने के लिए क्यों कहा होगा कि क्या वह आपसे बात नहीं करना चाहता था? आखिरकार, आप इस निष्कर्ष तक पहुंच जाएंगे कि यह संभावना नहीं है कि आप दूसरे व्यक्ति को परेशान कर रहे हैं या वह आपके साथ बात नहीं करना चाहता है।
एक्सपोजर प्रशिक्षण में प्रगतिशील रूप से अधिक कठिन व्यवहार की क्रमिक अभ्यास शामिल है। फोन की चिंता के मामले में, डर का पदानुक्रम नीचे दिए गए जैसा कुछ दिख सकता है (सबसे आसान से सबसे कठिन में सूचीबद्ध)। प्रत्येक व्यवहार का अभ्यास तब तक किया जाता है जब तक कि आप आरामदायक न हों और अगले सबसे कठिन स्थान पर जा सकें।
टेलीफोन डर पदानुक्रम
- एक नंबर पर कॉल करें जिसे आप जानते हैं केवल एक ग्राहक सेवा लाइन की तरह एक रिकॉर्ड किया गया संदेश होगा।
- एक परिवार के सदस्य या दोस्त को बुलाओ जिसे आप अच्छी तरह से जानते हैं।
- एक व्यवसाय को कॉल करें और एक सीधा सवाल पूछें, जैसे कि जब वे बंद हो जाएं।
- किसी ऐसे व्यक्ति को कॉल करें जिसे आप एक साधारण प्रश्न के साथ अच्छी तरह से नहीं जानते हैं।
- किसी ऐसे व्यक्ति को कॉल करें जिसे आप किसी जटिल समस्या के बारे में अच्छी तरह से नहीं जानते हैं।
- पिछले व्यक्ति की प्रत्येक कॉल को एक व्यक्ति के सामने बनाएं।
- लोगों के समूह के सामने पिछले सभी प्रकार की कॉल करें।
आपका पदानुक्रम अलग-अलग हो सकता है कि आप मित्रों या अजनबियों से बात करना मुश्किल हो या नहीं, और किसी और के सामने फोन पर बात करना आपके लिए मुश्किल हो।
कॉल का जवाब देने के डर से निपटने के लिए पदानुक्रम बनाना मुश्किल हो सकता है।
यदि आप आम तौर पर फोन का जवाब देने से बचते हैं, तो एक कॉलर आईडी यूनिट का उपयोग करने के लिए एक रणनीति होगी जो कॉल कर रहा है। फिर आप लोगों से कॉल का जवाब देकर शुरू कर सकते हैं कि आप सबसे अधिक आरामदायक हैं और अन्य कॉल वॉयस मेल पर जाने देते हैं। आखिरकार, आप अधिक कठिन कॉल का जवाब देने के लिए प्रगति करेंगे।
सामना करने की रणनीतियाँ
आदर्श रूप में, आपको एक प्रशिक्षित चिकित्सक की देखरेख में संज्ञानात्मक-व्यवहार तकनीकों का अभ्यास करना चाहिए। यदि सीबीटी परामर्शदाता के साथ बैठक संभव नहीं है, या यदि आपने सीबीटी में पहले ही भाग लिया है और सामना करने के अतिरिक्त तरीकों की तलाश में हैं, तो निम्नलिखित रणनीतियां आसानी से आ सकती हैं।
- कॉल करने और प्राप्त करने से पहले मुस्कुराओ । यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन यह आपको उस व्यक्ति के लिए सुखदता की भावना को आराम और अभिव्यक्त करने में मदद करता है जिसके साथ आप बात कर रहे हैं।
- कुछ समय व्यतीत करके कठिन कॉल करने के बाद खुद को रिवार्ड करें ।
- कॉल को सफलतापूर्वक बनाने या प्राप्त करने के लिए स्वयं को विज़ुअलाइज़ करें। एक सकारात्मक बातचीत की कल्पना करो और बाद में अच्छा लग रहा है।
- यदि आप कॉल करते समय किसी को बाधित करने के बारे में चिंतित हैं, तो पूछें कि क्या आप बुरे समय में व्यक्ति को पकड़ रहे हैं । यदि व्यक्ति किसी के बीच में है, तो इससे आपको वापस कॉल करने का मौका मिलता है।
- अगर कोई "नहीं" कहता है या कोई अनुरोध बंद कर देता है, तो एहसास करें कि यह कई कारणों से हो सकता है जिनके पास आपके साथ कुछ लेना देना नहीं है। किसी और के कार्यों में ज्यादा पढ़ने की कोशिश न करें ।
- कॉल करने से पहले कुछ तैयारी करें, लेकिन ओवरबोर्ड पर न जाएं। आम तौर पर जानें कि आप क्या कहने जा रहे हैं, लेकिन यह अनुमान लगाने का प्रयास करें कि बातचीत ठीक उसी तरह नहीं हो सकती है जैसा आपने योजना बनाई है। यदि महत्वपूर्ण मुद्दे हैं जिन्हें आपको लाने की आवश्यकता है, तो उन्हें लिखना सुनिश्चित करें और उन्हें आसान रखें।
- महसूस करें कि आपको हमेशा फोन का जवाब नहीं देना पड़ता है। अगर कोई आपको बुरे समय पर बुला रहा है, या यदि आप बात करने के लिए उत्सुक हैं, तो समय-समय पर कॉल को वॉइस मेल पर जाने देना स्वीकार्य है ।
- पता है कि फोन हमेशा संचार का सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है । अगर आपको अपनी वार्तालाप का रिकॉर्ड होना चाहिए या यदि आप जवाब देने से पहले प्रतिबिंबित करने के लिए अन्य व्यक्ति का समय देना चाहते हैं, तो ईमेल बेहतर विकल्प हो सकता है। हालांकि, यदि आपको जिस मुद्दे पर चर्चा करने की आवश्यकता है वह जटिल, भावनात्मक है, या इसमें बहुत से पीछे और आगे शामिल हैं, आमने-सामने कॉल करना या बैठक करना सबसे अच्छा है।
से एक शब्द
फोन की चिंता मुश्किल है लेकिन इसे दूर किया जा सकता है। हालांकि, अगर आपको लगता है कि फोन कॉल करने और प्राप्त करने का आपका डर आपके जीवन के अन्य क्षेत्रों में फैला हुआ है, और आपको सामान्य रूप से सामाजिक बातचीत का डर है, तो यह मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से परामर्श करने में सहायक हो सकता है। यदि आपको सामाजिक चिंता विकार का निदान किया जाता है, तो दवा या चिकित्सा जैसे उपचार आपको पेश किए जा सकते हैं।
> स्रोत:
> वयस्कों में विशिष्ट भय के लिए मैककेब आरई, स्विन्सन आर। मनोचिकित्सा।
> रोम सी मनोवैज्ञानिक आपके फोन की चिंता और इसे कैसे प्राप्त करते हैं, इसकी व्याख्या करते हैं।
> Verbeke डब्ल्यू, Bagozzi आरपी। बिक्री कॉल चिंता: डर जब बिक्री बिक्री मुठभेड़ नियमों का मतलब है इसका क्या मतलब है। जे विपणन 2000; 64: 88-101।