जबकि हम सभी को यह विश्वास करना पसंद है कि हम तर्कसंगत और तार्किक हैं, दुखद तथ्य यह है कि हम लगातार संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों के प्रभाव में हैं जो हमारी सोच को विकृत करते हैं, हमारे विश्वासों को प्रभावित करते हैं, और निर्णय और निर्णय जो हम हर दिन करते हैं, को प्रभावित करते हैं।
कभी-कभी ये पूर्वाग्रह काफी स्पष्ट होते हैं, और आप यह भी पा सकते हैं कि आप इन पूर्वाग्रहों को पहचानते हैं। अन्य इतने सूक्ष्म हैं कि वे नोटिस करना लगभग असंभव हैं।
चूंकि हमारा ध्यान सीमित संसाधन है और हम संभवतः हमारे विचारों और विचारों को बनाने में हर संभावित विवरण और घटना का मूल्यांकन नहीं कर सकते हैं, इन पूर्वाग्रहों के लिए हमारी विचार प्रक्रिया में प्रवेश करने और हमारे निर्णयों को प्रभावित करने के लिए पर्याप्त जगह है। निम्नलिखित विभिन्न संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों में से कुछ हैं जिन पर आप सोचते हैं कि आप कैसा महसूस करते हैं, आप कैसा महसूस करते हैं, और आप कैसे व्यवहार करते हैं, उस पर एक शक्तिशाली प्रभाव पड़ता है।
1 - पुष्टिकरण बाईस
पुष्टिकरण पूर्वाग्रह यह पता लगाने पर आधारित है कि लोग अक्सर उन सूचनाओं को सुनते हैं जो उनके पास पहले से मौजूद विश्वासों की पुष्टि करते हैं। इस पूर्वाग्रह के माध्यम से, लोग ऐसी जानकारी का पक्ष लेते हैं जो उनकी पूर्व धारणाओं की पुष्टि करता है।
जब बंदूक नियंत्रण और ग्लोबल वार्मिंग जैसे मुद्दों की बात आती है तो यह पूर्वाग्रह विशेष रूप से स्पष्ट हो सकता है। विरोधी पक्ष को सुनने और तार्किक और तर्कसंगत तरीके से सभी तथ्यों पर विचार करने के बजाय, लोग केवल उन चीजों को देखने के लिए प्रवृत्त होते हैं जो पहले से ही जो भी सोचते हैं उसे मजबूत करते हैं।
कई मामलों में, किसी भी मुद्दे के दो पक्षों के लोग एक ही कहानी सुन सकते हैं, और प्रत्येक एक अलग व्याख्या के साथ चलेगा कि वे अपने मौजूदा दृष्टिकोण को मान्य करते हैं। यह अक्सर संकेत मिलता है कि पुष्टिकरण पूर्वाग्रह उनकी राय को "पूर्वाग्रह" के लिए काम कर रहा है।
2 - हिंदसाइट बिआस
हिंडसाइट बायस एक आम संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जिसमें लोगों को घटनाओं, यहां तक कि यादृच्छिक लोगों को देखने की प्रवृत्ति शामिल होती है, जितनी अधिक अनुमानित होती है।
एक क्लासिक मनोविज्ञान प्रयोग में, कॉलेज के छात्रों से भविष्यवाणी करने के लिए कहा गया था कि क्या उन्होंने सोचा था कि नामांकित क्लेरेंस थॉमस को अमेरिकी सर्वोच्च न्यायालय की पुष्टि होगी। सीनेट वोट से पहले, 58 प्रतिशत छात्रों ने सोचा था कि थॉमस की पुष्टि की जाएगी। थॉमस की पुष्टि के बाद छात्रों को फिर से मतदान किया गया, और 78 प्रतिशत छात्रों ने कहा कि उनका मानना था कि थॉमस की पुष्टि होगी।
घटनाओं पर वापस देखने की प्रवृत्ति और विश्वास है कि हम "यह सब जानते थे" आश्चर्यजनक रूप से प्रचलित है। परीक्षाओं के बाद, छात्र अक्सर प्रश्नों पर वापस देखते हैं और सोचते हैं "बेशक! मुझे वह पता था! "भले ही वे इसे पहली बार याद करते थे। निवेशक वापस देखकर विश्वास करते हैं कि वे भविष्यवाणी कर सकते थे कि कौन सी तकनीकी कंपनियां प्रभावी ताकत बन जाएंगी।
हिंडसाइट पूर्वाग्रह कारणों के संयोजन के लिए होता है, जिसमें पिछली भविष्यवाणियों को "गलत" करने की हमारी क्षमता, घटनाओं को अपरिहार्य रूप से देखने की हमारी प्रवृत्ति, और विश्वास करने की हमारी प्रवृत्ति शामिल है कि हम कुछ घटनाओं को पूर्ववत कर सकते हैं।
3 - एंकरिंग बाईस
हम सूचना के पहले भाग से अत्यधिक प्रभावित होते हैं जो हम सुनते हैं, एक घटना जिसे एंकरिंग पूर्वाग्रह या एंकरिंग प्रभाव कहा जाता है। उदाहरण के लिए, मूल्य बातचीत के दौरान आवाज उठाई गई पहली संख्या आम तौर पर एंकरिंग पॉइंट बन जाती है जिससे सभी आगे वार्ताएं आधारित होती हैं। शोधकर्ताओं ने यह भी पाया है कि प्रतिभागियों को एक पूरी तरह से यादृच्छिक संख्या चुनने से प्रभावित किया जा सकता है जब लोग असंबद्ध प्रश्न पूछते हैं, जैसे कि अफ्रीका में कितने देश हैं।
यह मुश्किल छोटी संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह केवल वेतन या मूल्य वार्ता जैसे चीजों को प्रभावित नहीं करती है। उदाहरण के लिए, डॉक्टर रोगियों का निदान करते समय एंकरिंग पूर्वाग्रह के लिए अतिसंवेदनशील हो सकते हैं। रोगी के चिकित्सक के पहले छाप अक्सर एक एंकरिंग पॉइंट बनाते हैं जो कभी-कभी सभी बाद के निदान आकलनों को गलत तरीके से प्रभावित कर सकता है। यदि आप कभी भी एक नया डॉक्टर देखते हैं और वह आपको अपनी पूरी कहानी बताने के लिए कहती है, भले ही सब कुछ आपके रिकॉर्ड में होना चाहिए, यही कारण है कि। यह अक्सर चिकित्सक होता है, या समान रूप से किसी भी समस्या के निचले हिस्से तक पहुंचने की कोशिश कर रहा है, जो एंकरिंग पूर्वाग्रह के परिणामस्वरूप अनदेखी की गई जानकारी का एक महत्वपूर्ण टुकड़ा खोजता है।
4 - गलतफहमी प्रभाव
विशेष घटनाओं की हमारी यादें भी वास्तविक घटनाओं के बाद हुई घटनाओं से बहुत प्रभावित होती हैं, जो एक गलतफहमी प्रभाव के रूप में जाना जाता है । एक व्यक्ति जो कार दुर्घटना या अपराध का साक्षी करता है, वह मान सकता है कि उनकी यादें क्रिस्टल स्पष्ट हैं, लेकिन शोधकर्ताओं ने पाया है कि स्मृति भी बहुत सूक्ष्म प्रभावों के लिए आश्चर्यजनक रूप से अतिसंवेदनशील है।
मेमोरी विशेषज्ञ एलिजाबेथ लफ्टस द्वारा एक क्लासिक प्रयोग में, जिन लोगों ने कार दुर्घटना के वीडियो को देखा, उन्हें फिर से दो अलग-अलग प्रश्नों में से एक पूछा गया: "जब वे एक-दूसरे को मारते थे तो कार कितनी तेजी से चल रही थी?" या "कार कितनी तेजी से थीं जब वे एक-दूसरे में टूट गए तो ? "
जब गवाहों को एक हफ्ते बाद पूछताछ की गई, तो शोधकर्ताओं ने पाया कि प्रश्नों को प्रस्तुत करने में इस छोटे बदलाव ने प्रतिभागियों को उन चीजों को याद करने के लिए प्रेरित किया जिन्हें उन्होंने वास्तव में नहीं देखा था। जब उनसे पूछा गया कि क्या उन्होंने किसी भी टूटे गिलास को देखा है, जिन्हें उन प्रश्नों के "संस्करण में" संस्करण से पूछा गया था, वे गलत तरीके से रिपोर्ट करने की अधिक संभावना रखते थे कि उन्होंने टूटा गिलास देखा था।
5 - अभिनेता पर्यवेक्षक बाईस
जिस तरह से हम दूसरों को समझते हैं और हम अपने कार्यों को कैसे विविधता देते हैं , विभिन्न प्रकारों पर निर्भर करता है, लेकिन यह किसी भी स्थिति में अभिनेता या पर्यवेक्षक हैं या नहीं, इससे काफी प्रभावित हो सकता है । जब हमारे अपने कार्यों की बात आती है, तो हम अक्सर बाहरी प्रभावों के लिए चीजों को श्रेय देने की संभावना रखते हैं। आप शिकायत कर सकते हैं कि आपने एक महत्वपूर्ण बैठक में प्रवेश किया क्योंकि आपके पास जेट अंतराल था या आप परीक्षा में विफल रहे क्योंकि शिक्षक ने बहुत सारे प्रश्न पूछे।
जब अन्य लोगों के कार्यों की व्याख्या करने की बात आती है, हालांकि, हम अपने व्यवहार को आंतरिक कारणों से श्रेय देने की अधिक संभावना रखते हैं। एक सहयोगी ने एक महत्वपूर्ण प्रस्तुति खराब कर दी क्योंकि वह आलसी और अक्षम है (क्योंकि वह जेट अंतराल भी नहीं था) और एक साथी छात्र ने एक परीक्षा में बमबारी की क्योंकि उसे परिश्रम और बुद्धि की कमी है (और इसलिए नहीं क्योंकि उसने उन सभी चाल प्रश्नों के साथ आपके जैसा परीक्षण किया )।
6 - झूठी आम सहमति प्रभाव
लोगों को यह भी आश्चर्यजनक प्रवृत्ति है कि कितने लोग अपने स्वयं के विश्वास, व्यवहार, दृष्टिकोण और मूल्यों के साथ सहमत हैं, झूठी सर्वसम्मति प्रभाव के रूप में जाना जाने वाला झुकाव। इससे लोगों को न केवल गलत तरीके से सोचना पड़ सकता है कि हर कोई उनके साथ सहमत होता है-कभी-कभी उन्हें अपने विचारों को खत्म करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।
शोधकर्ताओं का मानना है कि झूठे सर्वसम्मति प्रभाव कई कारणों से होता है। सबसे पहले, जिन लोगों को हम सबसे अधिक समय बिताते हैं, हमारे परिवार और दोस्तों, अक्सर बहुत समान राय और विश्वास साझा करते हैं। इस वजह से, हम यह सोचने लगते हैं कि सोचने का यह तरीका बहुमत है जब भी हम उन लोगों के साथ हैं जो हमारे परिवार और दोस्तों के समूह में नहीं हैं।
एक और महत्वपूर्ण कारण यह संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह हमें इतनी आसानी से यात्रा करता है कि यह मानना है कि अन्य लोग हमारे जैसे ही हैं, जो हमारे आत्म-सम्मान के लिए अच्छा है। यह हमें "सामान्य" महसूस करने और अन्य लोगों के संबंध में अपने बारे में सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखने की अनुमति देता है।
7 - हेलो प्रभाव
शोधकर्ताओं ने पाया है कि छात्र कम आकर्षक प्रशिक्षकों की तुलना में अच्छे दिखने वाले शिक्षकों को स्मार्ट, दयालु और मजेदार के रूप में रेट करते हैं। एक व्यक्ति के हमारे शुरुआती छाप के लिए यह प्रवृत्ति उस पर प्रभाव डालने के लिए जो हम उन्हें समग्र रूप से सोचते हैं उसे हेलो प्रभाव के रूप में जाना जाता है ।
इस संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह वास्तविक दुनिया में एक शक्तिशाली प्रभाव हो सकता है। उदाहरण के लिए, नौकरी आवेदकों को आकर्षक और पसंद करने योग्य माना जाता है जो नौकरी के लिए सक्षम, स्मार्ट और योग्यता के रूप में देखा जा सकता है।
"भौतिक आकर्षण स्टीरियोटाइप" या "सुंदर क्या है 'अच्छा' सिद्धांत 'के रूप में भी जाना जाता है, हम या तो हर दिन दूसरों को प्रभावित करने के लिए हेलो से प्रभावित होते हैं या उपयोग करते हैं। एक अच्छी तरह से तैयार, अच्छी तरह से तैयार, और आत्मविश्वास वाली महिला द्वारा टीवी पर विपणन किए जाने वाले उत्पाद के बारे में सोचें जो एक ऐसी महिला बनाम है जो खराब कपड़े पहने और झुका हुआ है। कौन सी उपस्थिति आपको बाहर जाने और उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करने की अधिक संभावना होगी?
8 - स्व-सेवा देने वाले बाईस
एक और मुश्किल संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह जो आपकी सोच को विकृत करता है उसे स्व-सेवारत पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है। असल में, लोग सफलता के लिए खुद को श्रेय देते हैं लेकिन बाहरी कारणों से विफलताओं के लिए दोष डालते हैं।
जब आप किसी प्रोजेक्ट पर अच्छा करते हैं, तो शायद आप मान लें कि ऐसा इसलिए है क्योंकि आपने कड़ी मेहनत की है। लेकिन जब चीजें बुरी तरह से निकलती हैं, तो आप परिस्थितियों या बुरी किस्मत पर दोष लगाने की अधिक संभावना रखते हैं। यह पूर्वाग्रह एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है; यह हमारे आत्म-सम्मान की रक्षा में मदद करता है। हालांकि, यह अक्सर दोषपूर्ण गुणों का कारण बन सकता है, जैसे कि दूसरों को अपनी कमियों के लिए दोष देना।
9 - उपलब्धता ह्युरिस्टिक
अपने पड़ोस में कार चोरी की कई समाचार रिपोर्ट देखने के बाद, आप यह मानना शुरू कर सकते हैं कि ऐसे अपराध उनके मुकाबले ज्यादा आम हैं। इस घटना के आधार पर कुछ उदाहरणों को आसानी से ध्यान में रखते हुए होने की संभावना का आकलन करने की प्रवृत्ति को ह्यूरिस्टिक की उपलब्धता के रूप में जाना जाता है। यह अनिवार्य रूप से एक मानसिक शॉर्टकट है जिसे हम समय बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जब हम जोखिम निर्धारित करने की कोशिश कर रहे हैं।
इस तरह सोचने पर भरोसा करने वाली समस्या यह है कि यह अक्सर खराब अनुमानों और बुरे निर्णयों की ओर जाता है। धूम्रपान करने वालों ने कभी धूम्रपान करने वाली बीमारी से मरने के लिए किसी को नहीं जाना है, उदाहरण के लिए, धूम्रपान के स्वास्थ्य जोखिमों को कम से कम अनुमानित कर सकते हैं। इसके विपरीत, यदि आपके पास दो बहनों और पांच पड़ोसी हैं जिनके स्तन कैंसर हैं, तो आप मान सकते हैं कि आंकड़ों की तुलना में यह और भी आम है।
10 - आशावाद बाईस
एक अन्य संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह जिसकी जड़ें उपलब्धता ह्युरिस्टिक में हैं, को आशावाद पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है। अनिवार्य रूप से, हम अपने स्वयं के अच्छे के लिए बहुत आशावादी होते हैं। हम संभावनाओं को अधिक महत्व देते हैं कि अच्छी चीजें हमारे साथ घटित होंगी, जबकि संभावनाएं कम करके आती हैं कि नकारात्मक घटनाएं हमारे जीवन को प्रभावित करती हैं। हम मानते हैं कि तलाक, नौकरी की कमी, बीमारी और मौत जैसी घटनाएं अन्य लोगों के साथ होती हैं।
तो कभी-कभी असत्यवादी आशावाद हमारे जीवन पर क्या असर डालता है? यह लोगों को धूम्रपान जैसे स्वास्थ्य जोखिम, खराब खाने, या सीट बेल्ट पहने जाने का नेतृत्व नहीं कर सकता है।
बुरी खबर यह है कि शोध में पाया गया है कि इस आशावाद पूर्वाग्रह को कम करने के लिए अविश्वसनीय रूप से मुश्किल है। हालांकि, अच्छी खबर है। आशावाद की ओर यह प्रवृत्ति भविष्य के लिए प्रत्याशा की भावना पैदा करने में मदद करती है, जिससे लोगों को आशा और प्रेरणा मिलती है कि उन्हें अपने लक्ष्यों को आगे बढ़ाने की आवश्यकता होती है। इसलिए संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह हमारी सोच को विकृत कर सकता है और कभी-कभी खराब निर्णय ले सकता है , वे हमेशा इतना बुरा नहीं होते हैं।
संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों पर नीचे की रेखा
उपरोक्त संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह सामान्य हैं, और सामूहिक रूप से हमारे विचारों और अंततः निर्णय लेने पर प्रभाव डालते हैं। इनमें से कई पूर्वाग्रह अनिवार्य हैं। हमारे पास बस किसी भी पूर्वाग्रह की उपस्थिति के लिए हर निर्णय में प्रत्येक विचार का मूल्यांकन करने का समय नहीं है। लेकिन इन पूर्वाग्रहों को समझना सीखने में बहुत मददगार है कि वे हमें जीवन में खराब निर्णय लेने के लिए कैसे नेतृत्व कर सकते हैं।
> स्रोत:
> ग्रैटन, जी।, कूपर, पी।, फैबियानी, एम।, कार्टर, सी, और एफ। करयानिडीस। संज्ञानात्मक नियंत्रण की डाइमिक्स: सैद्धांतिक आधार पैराडिगम्स, और भविष्य का एक दृश्य। साइकोफिजियोलॉजी । 2017 अक्टूबर 17. (प्रिंट से पहले एपब)।